Dijous, 27 de Setembre.
Els requeriments són una explicació de què ha de fer el sistema sense entrar (massa) en com ho farà amb una doble funcionalitat:
Hi ha tres tipus de requeriments segons el que especifiquen:
L'elaboració dels requeriments és un procés iteratiu d'adquisició, anàlisi, documentació i validació dels requeriments per part del client.
Les fonts dels requeriments són:
El comercial de la nostra empresa de desenvolupament i serveis informatics JohoPico S.L. ha estat contactat per la petita empresa editorial Amalgama per fer un procés de re-enginyeria del seu sistema de venda electrònica.
El comercial ens explica que Amalgama es tracta d'una petita editorial en expansió. Ara mateix les grans editorials tenen l'avantatge de controlar els canals de distribució, és per això que van començar a vendre els llibres que publicaven per Internet. Al final, aquest mitjà de distribució ha esdevingut el principal i, ara, la forma que tenen d'editar manualment la pàgina del catàleg és bastant farragosa. Ara volen automatitzar aquesta gestió del catàleg. També volen aprofitar l'automatització per oferir serveis extres als seus clients, introduir pràctiques de marketing i adaptar-se a la legislació vigent (protecció de dades, LSSI...).
Amalgama ens va enviar un email explicant-nos la situació de l'empresa al sector i fent un primer esboç del que volen:
"La veritat és que els darrers anys Internet ha sigut un revulsiu per la nostra editorial. Ara mateix la majoria de les vendes ja les fem per Internet. Això ens ha permès no dependre tant dels distribuïdors que és una de les dificultats que tenim.
El nostre secret per sobreviure ha estat mantenir les edicions en petites tirades ajustades a la demanda. Impressió on demand. Evidentment surt millor imprimir tirades més llargues, però, tot i fent tirades curtes (un o dos exemplars), ens surt a compte. Això no era possible fa uns anys.
El problema que tenim ara és que el nostre principal punt de contacte amb el client, la web, que encara era estàtica, ha esdevingut molt feixuga de mantenir i necessitem quelcom més fàcil d'actualitzar. També volem que sigui més atractiva, no només visualment, sinó que, a més doni valor afegit: Cerques, subscripcions a novetats, ofertes, recomanacions...
Una altra oportunitat que ens dóna Internet i voldríem aprofitar en un futur immediat és la proliferació a Internet de materials editables sota llicències Creative Commons. Aquests materials engrandeixen molt el catàleg que podem oferir als clients. No tots els títols tenen demanda, però hi ha alguns que en tenen molta. Tot i que aquests materials estan disponibles gratuïtament en format electrònic, la nostra editorial pot oferir-ne serveis de impressió i enquadernació de qualitat a baix preu.
Ja hem fet un parell d'entrevistes (brainstorms) amb els nostres clients i al passar els apunts a net --però sense ordenar idees-- ens ha quedat la següent descripció de la funcionalitat que volem obtenir:
Per publicar una obra nova, l'autor ha de pujar-la en un dels formats suportats pel sistema. Ara mateix s'està pensant en LaTeX, Microsoft Word, OpenOffice Writer, DocBook, Adobe's PDF i HTML, tot i que la llista de formats és probable que s'amplii o es redueixi. Quan es puja l'obra, si no es un PDF, l'autor pot demanar a l'editorial que faci la maquetació. Si és el cas, el maquetador li donarà un format estàndard.
L'editor es qui valida la maquetació, classifica l'obra segons la matèria i la inclou o no dins d'una col·lecció de l'editorial. Un cop fet això, el sistema afegeix les portades i genera diferents versions electròniques de l'obra: Una privada en PDF llesta per imprimir, una altra en PDF amb una marca d'aigua per que els clients se la puguin baixar i una altra en HTML hiperenllaçada per poder fullejar ràpidament l'obra sense haver-se de baixar tot el PDF.
La marca d'aigua consisteix en una imatge amb el logotip i la web de l'editorial que es posa a tots els fons de pàgina. Es fa servir per incentivar als clients que es comprin l'obra impresa.
Les portades comunes per cada obra d'una mateixa col·lecció. El que canvia és el títol, l'autor i el dibuix si n'hi ha. Les obres sense col·lecció tenen totes el mateix estil de portada, però no tenen numeració.
Posteriorment, l'editor pot publicar l'obra en altres col·leccions.
Els clients tindran dos formes bàsiques d'arribar a les obres. Una és navegar per colecció o per ìndex de matèries. L'altre és fer una cerca per diferents criteris com ara autor, titol o contingut.
Un cop seleccionada una obra hauran de poder visualitzar-la en HTML, baixar-se el PDF amb marca d'aigua per imprimir, o bé, fer una comanda del llibre físic.
Com a valor afegit, hauran de poder afegir ressenyes, puntuar l'obra o veure les ressenyes que altres clients han deixat i la puntuació mitjana. També s'haurien de mostrar suggerències sobre quins altres llibres els poden agradar. Aquestes suggerències es basen en recomanar llibres que han comprat o s'han baixat altres clients que també han comprat o descarregat l'obra seleccionada.
També cal posar donar l'opcio d'enviar, si els ha agradat l'obra, una propina a l'autor. Això, es fa per incentivar als autors a pujar obres i que siguin bones.
Per les comandes necessitarem contractar algun servei de pagament online i un o varis serveis de missatgeria. El servei de pagament online, també es farà servir per les propines.
Per simplificar l'assignació de preus l'editorial fa servir un sistema de categories. Cada llibre s'assigna a una categoria que defineix el seu preu. D'aquesta manera quan hem de canviar els preus, només caldrà que modifiquem els preus de cada categoria.
Les categories també duen associat el percentatge del preu que es porta l'autor.
El sistema vol potenciar la cultura de les propines. I de pas, l'editorial creu que pot incentivar als autor perquè pugin obres. Quan un usuari es baixa una obra i li és útil, tot i que no la vulgui comprar impresa, és provable que vulgui agrair a l'autor amb una propina. Per això a la vista de l'obra, tindrem un link per enviar diners a l'artista usant Paypal. (www.paypal.com) com a intermediari. En aquest cas no hi haurà comissió per l'editorial.
Una part de la pàgina inicial del client estarà dedicada a les notificacions. Un client es pot subscriure a les novetats d'un autor, d'una col.lecció o d'un tema. Cal tenir en compte que la classificació per temes és jeràrquica i per tant, un client es pot subscriure a temes molt amplis (per exemple "infomàtica" i a temes més concrets (per exemple "Algorísmica"). El sistema notificarà automàticament al client quan l'editorial publiqui una obra d'un autor, col.lecció o tema al qual està subscrit el client.
La idea darrera les notificacions és fidelitzar els clients: si aquest ens ho permet (amb un check-box a la seva pàgina), les notificacions també se li envien per mail. Així, un client tindrà periòdicament una excusa per visitar el nostre portal. Junt amb les notificacions corresponents, el missatge inclourà les llistes top-10. A més el fet d'usar HTML permet situar-lo a un sol "clic" del les obres que voldria adquirir.
Tant els autors com els editors poden descatalogar obres. Una vegada descatalogats, no són visibles pels clients (però sí pels editors, que tenen la opció de re-catalogar)
Res, perquè encara no hi ha grups establerts.